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    浙科保险实务模拟教学软件
     
       一、 系统开发的背景

      中国加入WTO后,国内保险公司越来越受到外资保险公司的竞争,各大保险公司竞争的焦点集中在核心业务上,不仅要求公司具有拳头级保险产品,也要求保险从业人员具有极高的素养。作为保险人才主要输出地的高校,保险实验环节的建设和发展工作相对比较滞后,虽然市面上有不少的保险实践模拟教学软件,但大多切入不到人寿保险和财产保险的核心业务领域,达不到专业要求,学生也难以进行深入的学习。本着解决实际问题的态度,我公司基于多年研究、开发教学模拟软件的优势资源,在保险专业人士和高校保险专业学术代头人的指导下,开发出本套优秀软件。通过本软件的使用,使学生牢固掌握保险基本理论知识和研究方法;了解、熟悉保险相关法律法规;了解保险公司业务管理工作基本流程,以及客户服务业务的主要内容和流程,并熟练掌握保险承保单证、保险理赔单证的填制方法和规格,解决承保和理赔中的具体实际问题,培养学生的实际动手能力和操作能力。具备良好的保险从业人员职业道德与职业操守,为以后从事各类商业保险公司、保险中介机构、保险相关企事业单位中的展业、承保、核保、保全、理赔、风险评估、客户服务等一线岗位打下扎实的专业基础。

      二、系统能实现的目标和功能

      《浙科保险实务教学软件》用Browser/Server三层体系结构,将现行的人寿保险、财产保险核心业务流程和专业知识有机结合,缔造出一个拟真的“保险实务模拟实验平台”。实验平台采用经典的角色模拟方式,通过学生饰演客户、保险代理人、保险经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五类角色,分别进入人寿保险实验平台、车辆运输险实验平台、企业财产险实验平台、家庭财产险实验平台、工程责任险实验平台、公众责任险实验平台、运输工具船舶险实验平台、海洋运输货物险实验平台,操练人寿保险、财产保险实践业务。首先由人寿保险公司、财产保险公司添加自己所经营的主险、附加险产品,以及相关的费率,由投保客户根据险种的特点、性质,委托保险代理人或经纪公司进行投保,或直接向人寿保险公司、财产保险公司投保。保险公司接到客户投保单之后,根据投保险种的不同,进行投保管理。通过一系列、多流程操作,使学生真正学习到保险实务中的保险代理、投保、承保、核保、变更、理赔、核赔等核心流程。软件既支持学生一人分饰客户、保险代理人、保险经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五类角色来完成保险实验,也支持由同一班级中的学生组成实验小组,以相互协作或竞争的方式来完成实验。同时,学生通过参加保险知识在线考试,浏览、学习保险知识库内容,撰写实验报告,分析研究保险案例等,全方位提升保险专业理论知识,真正使学生通过使用软件,达到实践与理论俱提高的效果,高度、全面地把握保险业务流程,具备现代化保险从业人员应有的知识结构,增强学生的社会就业竞争力。
      

      三、系统特点及优势

      《浙科保险实务教学软件》是一款成熟的教学软件,自投入市场以来,受到高校的一致认可,这与软件自身的优势及特点是分不开的。

      1、全面的保险作业流程

      学生通过饰演保险业务流程中的客户、代理人、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五种角色,进入“人寿保险”和“财产保险”实践平台,从展业投保环节开始,至索赔理赔为止,全面操练保险核心业务中的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔等流程,使学生的知识结构提升,弥补实践业务操作的缺乏,实现对人寿保险、运输工具车辆险、企业财产险、家庭财产险、海洋运输货物保险、运输工具船舶险、责任险、工程险的熟悉、掌握,对保险业务的主要工作流程有一个清晰的轮廓,为学以致用打下坚固的基础。
     

       2、规范的保险承保单证及保险理赔单证

      以优秀保险公司人寿险和财产险业务单证的样式、栏目、内容、大小等为依据,100%模拟仿真,有效确保系统中保险承保单证及保险理赔单证的真实性、完整性。学生通过操练单证在各项保险业务的应用方法,熟练掌握保险承保及理赔单证的填制,贴近与保险公司的距离。,同时,系统内含强大的报表管理功能,方便教师、学生查询和汇总数据,十分方便、快捷。

     
      3、丰富、专业的知识库
      理论知识学习平台,为教师的教学和学生的学习提供了支持。我们参考高校保险类专业教材,通过产品库、保险机构、法律法规、保险文库、代理人专区、保险精算、再保险、计划书、保险案例、行业咨询、保险数据、学习资料十二个目录,集中收录了与保险学原理、财产保险学、人身保险实务、保险企业经营管理学、保险核保核赔相关的资料,供学生参考学习,使其在实践的同时得到相应理论知识的指导,有效拓宽学生的知识面。

     
      4、人性化设计理念

      系统界面美观、操作步骤简单,同时,还具有智能化错误提示、操作流程控制等功能,帮助学生尽快了解软件各模块功能及操作方法,易学易懂,即使不需培训也能很快掌握软件的使用方法。

      5、数据备份与恢复机制

      系统内置数据备份与恢复接口,为系统数据的安全性提供了可靠的保障。系统管理员通过访问“主目录/eMarket/database/index.aspx”,打开数据备份与恢复操作页面,进行数据库连接测试、数据库还原、数据库备份操作。
     

      四、系统模块组成

       

    管理端系统

    教师管理

    包括用户基本信息、修改权限等。

    个人资料

    包括系统管理员个人资料管理、密码提示等。

    教师端系统

    班级管理

    添加、编辑、查看班级信息。

    学生管理

    添加、编辑、查看班级信息。

    学生审核

    审核学生注册的登录帐号信息。

    实验管理

    (人寿保险、运输工具车辆险、企业财产险、家庭财产险、海洋运输货物保险、运输工具船舶险、责任险、工程险)产品查看、保单管理、危险事件等。

    保险知识库

    包括产品库、保险机构、法律法规、保险文库、代理人专区、保险精算、再保险、计划书、保险案例、行业咨询、保险数据、学习资料等。

    实验报告

    在线布置实验报告作业,查看、批阅学生实验报告。

    在线交流

    消息发送、接收、查看以及编辑。

    公告管理

    发布、撤消、编辑公告信息。

    案例管理

    包括理论类型、理论管理、章节管理、案例管理、参数配置、实验管理、成绩管理、帮助等。

    在线考试

    包括题库管理、试卷管理、试卷评分、教师用户、考生用户、班级管理等。

    个人资料

    包括个人信息、修改权限等。

    客户平台

    “人寿保险”实战平台

    包括产品管理、客户询价、人寿个单投保、人寿团单投保、委托经纪公司、保单缴费、保单签收、委托签字、保单管理、承保前撤件、保险合同变更、保险合同解除、报案、理赔申请、核赔通知书、发起团队、加入团队、团队投保、团队保单签收、在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “车险”实战平台

    包括产品管理、商业险费率、交强险费率、车辆信息、车辆投保单管理、客户缴费、查看保批单、投保单注销/退保信息、投保单变更信息、批单支付、报案、查勘确认、赔案查询、在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “企业财产险”实战平台

    包括基本信息、投保管理、风险问询表、授权委托书、询价表查勘确认、保单签字、保单签收、保费支付、保单管理、保单变更、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “家庭财产险”实战平台

    包括产品管理、投保管理、保单签收、保单缴费、保单管理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “工程责任险”实战平台

    包括产品管理、投保、报价确认、保单签收、保费支付、保单管理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “公众责任险”实战平台

    包括产品管理、投保、报价管理、保单签收、保费支付、保单管理、注销/退保处理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “运输工具船舶险”实战平台

    包括产品管理、投保管理、报价处理、保单签收、保单扣费、保单管理、注销/退保、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “海洋运输货物险”实战平台

    包括产品管理、投保、查勘确认、报价确认、保单签收、货物运输险申报、保费支付、保单管理、注销/退保处理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    代理人平台

    包括今日日程、资格申请、报价处理、客户记录、个人计划、日程安排、业务员报告书、客户投保记录、客户投保记录分析、报案处理、个人资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    经纪公司平台

    “人寿保险”实战平台

    包括产品管理、报价管理、投标管理、招标管理、事故报案、受理委托、委托投保在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “企业财产险”实战平台

    包括产品管理、收付记录、经纪公司询价、经纪公司投保、经纪档案核对、经费回执确认、公司资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    人寿保险公司平台

    “人寿保险”实战平台

    包括代理人管理、产品管理、保单管理、投保、保全业务、理赔、投保记录统计、业绩分析、收付记录、公司资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    财产保险公司平台

    “车险”实战平台

    包括产品维护、费率维护、查看交强险费率、保额类型维护、车龄类型维护、新车购置价维护、投保单录单、投保单核保、投保单核保回退单、确认支付、变更项目信息、保险公司变更处理、保单注销/退保、查看保单、批单录单、批单核保、批单核保回退、查看批单、批单支付、报案处理、报案勘查、定损确认、核损确认、核损回退确认、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔回退、核赔支付、赔案查询在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “企业财产险”实战平台

    包括产品管理、询价处理、询价勘查、报价处理、保单核保、保单签发、应付经纪费回执、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “家庭财产险”实战平台

    包括产品管理、保单核保、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “工程责任险”实战平台

    包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “责任险”实战平台

    包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、注销/退保处理、变更处理、报案处理、报案查勘、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “运输工具船舶险”实战平台

    包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、注销/退保处理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

    “海洋运输货物险”实战平台

    包括产品管理、报价管理、分配勘查任务、保单签发、保单管理、变更处理、注销/退保处理、报案受理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。

      五、系统实现的技术架构和主要参数指标

      1、系统技术架构

      《浙科保险实务教学软件》采用B/S结构,即浏览器和服务器结构,运用Microsoft强大、成熟的产品组合(.NET框架和SQLSERVER数据库)。管理员、教师与学生通过Web服务器来进行系统操作、文件传输、邮件发送等。这样的技术架构大大减少了客户端电脑荷载,降低和减轻系统维护与升级的成本和工作量,使用户的总体成本为之下降。


     
      2、主要参数指标

      最低服务器配置:
      CPU: P4 2400或以上;
      内存(RAM):1G或以上;
      硬盘空间:500MB或更多数据库及应用程序空间;100M或更多数据预留空间;

      推荐服务器配置:
      CPU:Intel Core 2 Duo 1.6Ghz或以上 ,Intel Xeon(志强)3000系列或以上
      内存(RAM):2G或以上;
      硬盘空间:1G或以上;

      最低学生机要求配置:
      CPU: P3 或以上;
      内存(RAM):256M或以上;
      显示分辨率:1024*768;

      推荐学生机配置:
      CPU:P3或以上
      内存(RAM):512M或以上;
      显示分辨率:1024*768;

      六、系统适应的课程或实验实践教学环节

      本软件适用于各大高校、职业技术培训学院保险专业的学生,理解、掌握保险的专业知识,以及保险投保、承保、核保、变更、理赔、核赔等核心业务流程。在实践教学环节中,可结合以下课程使用:
      1、 《保险学原理》
      2、 《财产保险学》
      3、 《人身保险实务》
      4、 《保险企业经营管理学》
      5、 《运输保险》
      6、 《船舶保险》
      7、 《保险核保核赔》


     

     

     

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