一、系统简介
参考汽车4S店经营管理模式，以实验形式演练汽车技术服务与管理流程，采用管理员、教师、学生三级管理模式。教师设置实验环境、基础信息，学生开展相应的练习，通过练习基础数据管理、整车销售、整车采购、配件销售、维修服务、库存管理、财务管理、投诉处理功能，使学生逐步熟悉汽车的销售、维修、零配件、售后服务、信息反馈流程，拉近学生与品牌店的距离。系统每一功能都配有详细的流程指示图，智能提示操作错误。知识库收录汽车技术服务与管理必备资料数据，允许教师添加知识库资料，方便学生的学习及资料参考。教师对学生的实验结果进行考核，学生可查看实验成绩。
二、主要功能
浙科汽车技术服务与管理仿真教学软件 | 管理员端系统 | 包括教师资料维护、管理员个人资料修改等 |
教师端系统 | 学生管理（班级管理、学生管理、学生审核、知识库管理、资料修改）、基础数据（基础数据类型、员工管理、客户管理、厂商管理、配件管理、车型管理、维修项目管理、保险管理）、操作题管理、实验管理、考核管理、在线考试 |
学生端系统 | 基础数据（员工管理、客户管理、厂商管理、配件管理、车型管理、维修项目管理、售后服务管理、保险管理、实验题目）、整车销售（流程图、车辆介绍、售后服务介绍、报价单、预定单、试车、汽车买卖合同、车辆保险、牌照办理、按揭办理、销售记录、销售统计）、整车采购（流程图、整车采购管理、整车采购审核、整车采购合同、整车退货管理、整车退货审核）、配件销售（流程图、配件报价单、配件预订单、配件销售合同、销售记录、销售统计）、配件采购（流程图、配件采购管理、采购单审核、配件采购合同、配件退货管理、配件退货审核）、维修服务（流程图、接车及报价、派工、领料、完工审核、维修服务统计）、库存管理（整车出库、配件出库、整车入库、配件入库、整车查询、配件查询）、财务管理（付款单、收款单、收款统计、付款统计、利润统计）、投诉处理（流程图、投诉记录、记录审核、投诉报告处理）、基本资料、知识库、考核结果 |